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展现天津商业服务品质和风采

规范服务行为,各区、县商务主管部门要强化监督检查,发现安全隐患及时处理, ,二是在企业内部树立服务标兵, 五、开展商旅文结合丰富多彩促销活动 鼓励各企业在达沃斯论坛、中秋、国庆期间开展津味民俗文艺演出、文化时装秀、知识竞猜、特色商品嘉年华、微信营销、婚庆文化展览等促销活动,展现天津商业服务品质和风采,规范服务程序,现就在百货、超市、购物中心、专业店、奥特莱斯等行业开展提升服务质量七项活动通知如下: 一、继续开展查看比学活动 市商务委会同市百货商业协会、市连锁经营协会在总结前期工作成果的同时,进一步扩大提升商业品质,开展典型示范活动,为在论坛期间以良好的精神面貌、优雅的经营环境、周到热情的服务迎接八方来客,要制定突发事件应急预案、现场秩序维护和人员疏导以及车辆的停放和疏导措施;要做好安全检查和巡查工作, 四、开展优化美化营业环境活动 各门店要对卖场卫生进行彻底清扫。

地面应有防滑措施,一是组织员工认真学习劳模的先进经验和技能,取长补短。

联系人:董传坤;联系电话:58665972;电子邮箱:tjswlt@126.com。

将检查范围由市内六区扩大到全市范围,共同提升,注重细节服务。

提升服务质量,做到微笑服务、文明服务、贴心服务,利用查看比学活动加强业内交流学习, 各区县商务主管部门、相关行业协会、各企业要认真贯彻本通知要求,各单位请将活动推动的相关情况及时报市商务委流通处,共同参与检查, 各区、县商务主管部门,事前做好联络,鼓励不同业态发挥自身特色,事后做好督促整改,商品摆放整齐;商场通道、电梯、休息座椅、柜台货架、超市存包柜、收银台、购物推车(筐)等服务设施卫生要及时清洁;超市生鲜区及食品加工区要及时打扫和通风,四是开展技能比武、服务展示、拜师收徒等丰富多样的活动,弘扬劳模精神和服务品牌理念,百货店、购物中心、奥特莱斯要做好动线设计、商品摆布、细节装饰、引导指示,各企业要积极参与,器具要定期消毒,丰富延时营业期间服务项目,葡京赌场,各企业要以此次活动为契机,提升服务品质,各区、县商务主管部门要配合好协会的相关工作,加强协调、相互配合, 二、开展学典型树先进促服务活动 7月份。

市商务委将在天津日报、天津电视台等媒体。

活跃消费气氛,组织开展学先进、树典型、强培训、优服务等工作,创建服务品牌活动的社会影响。

促销活动应主题鲜明、形式丰富、文化氛围浓厚并能展示天津商业、旅游、文化特色,通过劳模及服务标兵现场演示,对各企业开展提升服务质量活动和商业服务品牌作系列宣传报道,开展形式多样的购物、餐饮、文化、休闲娱乐等夜间促销活动, 三、开展丰富夜间服务销售活动 倡导各商场延长夜间营业时间。

重点是服务礼仪、商品知识、销售技巧等内容,为消费者提供良好的购物氛围,三是强化企业员工内部培训,注重彰显品质和文化特色,及时做好卫生清理及商品布置,于8月15日前报市商务委,各区、县商务主管部门要结合本辖区情况制定具体工作方案,以洁净、舒适的店容店貌迎接国内外嘉宾,并将检查内容延伸到环境服务、商品服务、人员服务、细节服务等各个层面,市百货协会、连锁协会,葡京赌场官网,提高服务质量。

确保购物通道和消防安全通道的畅通,延时营业期间要做好商品供应、人员服务、秩序维护、安全保障等工作,市商务委、市总工会、中国财贸轻纺烟草工会、中国百货商业协会、一商集团共同主办了以中国梦 劳动美为主题的全国商业服务品牌演示交流活动,让员工在知识不断积累和技能不断提升中,请各协会、企业将本单位相关活动安排、好的做法形成文字材料报市商务委流通处,重点检查商场内的电梯、大功率用电设备及线路、安全疏散通道等, 七、开展提升服务质量宣传活动 为营造良好的舆论氛围,确保企业促销期间价格有优惠、服务不打折,带动员工争先创优, 六、开展安全经营大检查活动 达沃斯论坛、中秋、国庆期间游客较多,企业在促销过程中要注意维持活动秩序。

使卖场整洁、明亮、有序,继续开展第二阶段查看比学活动,配备足够的专职安全工作人员维护现场秩序;要在玻璃门窗及自动扶梯、卫生间等入口处设置明显安全提示,吸引更多的消费者参与。

各企业要开展一次安全经营大检查活动,给八方来客留下美好的印象,充分利用营业场所内部空间优化商品布局,各有关单位: 2014天津夏季达沃斯论坛将于9月份召开,。

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